暑期，为进一步了解服务外包企业的人才需求和人才培养模式，使应用外语系服务外包规划更好的实施，我院应用外语系系主任贺雪娟、副主任郭定芹、副书记肖明、商务英语教研室主任唐菁、应用英语教研室主任杨丽波率领全系专业教师一行分两批赴成都，走访了多家服务外包企业和高等院校，对相关负责人进行深入访谈，参观了服务外包人才培训基地，获得了服务外包人才培养的重要信息。

应用外语系教师重点考察了巅峰软件集团，与该公司高华总监等进行了座谈。教师们了解了巅峰软件集团的企业文化并听取了高华总监关于服务外包的发展前景、服务外包的主要业务、服务外包模式的探索、服务外包人才所需的能力等问题。双方还就外语教学内容、服务外包人才培养模式、校企合作模式、学生就业、教师教学等展开讨论。贺雪娟提出的“学校+企业=语言+技能（专业）”合作模式，使得高华总监很感兴趣，强调希望能在实践与教学中共同研发出适合中国服务外包行业和企业人才需求的课程体系，致力于打造“精通外语+掌握专业流程处理技能”的服务外包语言人才培养平台。随后，教师们前往成都软件园区参观了软件园培训中心人才培养基地和服务外包人才培养基地。

    应用外语系专业教师还访问了成都航空职业技术学院，就航空服务方向专业人才培养、专业建设、教师教学、学生就业、校企合作模式等问题进行了深入探讨。

通过此次对成都服务外包企业及地方高校的考察学习，应用外语系的教师们了解到服务外包业务在经济发展、解决就业等方面的巨大作用与发展新契机，明确了服务外包企业的人才需求、从事服务外包业务学生需具备的素质与能力，深刻体会到服务外包人才培养应依托行业和企业，开发行业和企业人才需求的课程体系，通过理论与实践相结合的教学模式积累学生的实战经验。